التعليمات

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي تهم عملائنا.
إذا كان لديك أسئلة أخرى، يرجى إرسالها إلى care@goldenpearluae.com .

تصفية حسب الموضوع
الجميع
  • الجميع
  • الأسئلة الشائعة المتعلقة بالمنتج
  • الأسئلة الشائعة حول الشحن والتسليم
  • الأسئلة الشائعة حول الدفع والأمان
  • الأسئلة الشائعة العامة

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كانت لديك مشكلة أو سؤال يتطلب مساعدة فورية، فيمكنك النقر فوق الزر أدناه للدردشة مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء.

فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع! إذا لم نكن متاحين حاليًا، راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنتواصل معك خلال ساعات قليلة.

الأسئلة الشائعة المتعلقة بالمنتج

تتضمن صفحة كل منتج معلومات مفصلة حول مكوناته وأنواع البشرة الموصى بها.

نعم! نوفر باقات تجريبية للعديد من منتجاتنا الأكثر مبيعًا. يمكنك تجربة باقاتنا التجريبية.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

الأسئلة الشائعة حول الشحن والتسليم

يستغرق التسليم القياسي من 3 إلى 4 أيام عمل.

نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم. للاستفسارات الدولية، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني care@goldenpearluae.com

نعم، بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رسالة نصية تحتوي على رابط تتبع لمراقبة تقدمه.

رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (على سبيل المثال، إرسال عنصر خاطئ).

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

الأسئلة الشائعة حول الدفع والأمان

نحن نقبل بطاقات الائتمان / الخصم الرئيسية (Visa و Mastercard) ونقدم أيضًا التحويلات المصرفية وخطط التقسيط.

نعم، نستخدم تشفير SSL القياسي في الصناعة لحماية بياناتك الشخصية والمالية أثناء المعاملات.

لا يمكن إلغاء الطلبات أو تعديلها إلا إذا لم يتم شحنها بعد. تواصل مع خدمة العملاء فورًا مع رقم طلبك للتحقق من توفره.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

الأسئلة الشائعة العامة

نعم، نقوم بإجراء مبيعات وعروض ترويجية موسمية بشكل متكرر، تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي، واشترك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا للبقاء على اطلاع!

يتم توفير قوائم المكونات على صفحة تفاصيل كل منتج ضمن علامة التبويب "المكونات".

يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على care@goldenpearluae.com أو الاتصال بنا على +971567523675 خلال ساعات العمل.

نقبل إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة خلال 7 أيام من الشراء. لأسباب صحية، لا يُمكن إرجاع المنتجات المفتوحة إلا إذا كانت معيبة. لضمان عملية إرجاع سلسة وسهلة، يُرجى إرفاق فيديو قصير لعملية فتح الطرد عند بدء عملية الإرجاع. هذا يُساعدنا على التحقق من حالة المنتج عند الاستلام.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

غير قادر على العثور على إجابات مرضية؟ اتصل بالدعم